VirtualSoft: Chats comunitarios con widgets sociales para eventos deportivos

Watchers integró chats comunitarios de eventos a Ecuabet y DoradoBet, ubicados en América Latina, y mejoró significativamente la participación y actividad de los usuarios en la plataforma, así como el número de transacciones gracias al widget de copia.

VirtualSoft es un proveedor líder de tecnología y servicios en América Latina, especializado en la industria del juego con presencia en 14 países y más de 5 marcas. Los chats de Watchers están integrados en dos de ellas: Doradobet y Ecuabet. Las plataformas están disponibles en inglés y español.

Se dedican al desarrollo de plataformas para apuestas deportivas y juegos de casino en línea.

Lo que hemos proporcionado a VirtualSoft

• Chats comunitarios personalizados para todos los eventos deportivos disponibles en las plataformas. Los usuarios ven los chats después de la autorización y pueden comunicarse mediante texto, hilos, stickers y emojis. Los chats comunitarios están abiertos simultáneamente para tantos eventos como haya disponibles en la plataforma.
• Herramientas de moderación entregadas, que proporcionan un espacio saludable para las conversaciones de los usuarios. La moderación por IA funciona tanto en español como en inglés con una tasa de precisión del 96%, y proporciona un espacio seguro para todos los usuarios.
  El widget de copia permite a los usuarios compartir sus apuestas en un chat con dos clics y repetir las apuestas de otros. El widget ha ayudado a la plataforma a aumentar significativamente el número de transacciones.
• Widgets de participación y marketing para aumentar el compromiso y crear campañas de promoción cruzada: encuestas y ventanas emergentes.

Toda la funcionalidad está disponible tanto en escritorio como en dispositivos móviles. 

Experiencia del usuario

• Los usuarios de la plataforma, una vez autorizados, abren cualquier evento en la plataforma del cliente y ven el botón de chat. Crean un apodo para el chat y eligen un avatar, luego comienzan a enviar mensajes y a participar en las conversaciones.
• Después de realizar una apuesta en la plataforma principal, los usuarios hacen clic en el botón de compartir en el chat y envían información sobre la elección a través de un widget específico; el widget no muestra ningún detalle financiero. Otros usuarios pueden hacer clic en el botón de copiar y la elección se añadirá inmediatamente a su cupón. Esto permite a los usuarios no solo discutir sus predicciones en un chat, sino intercambiar las decisiones que tomaron y compartir sus estrategias fácilmente.
• Los usuarios pueden cambiar entre diferentes eventos y comunicarse en tantos chats como deseen.
• Pueden reportar los mensajes de otros usuarios, responderles en hilos y reaccionar a los mensajes. Los mensajes están marcados con la hora de envío y la marca de lectura. Los usuarios también pueden enviar emojis animados y stickers en un chat para mantener la vivacidad y el nivel emocional.

Los chats ayudan a mantener a los usuarios comprometidos durante los juegos y partidos, y a construir conexiones entre la plataforma y la audiencia.

Ponte en contacto

Por favor, ponte en contacto con nosotros si deseas integrar chats comunitarios en tu sitio web o aplicación. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución.