BetBoom: Chat comunitario para aumentar la participación

Betboom es una plataforma de casino y apuestas deportivas. Los chats de Watchers están integrados en la sección del casino con un chat comunitario general que permite a los usuarios reunirse, discutir su experiencia, compartir información sobre sus ganancias a través de un widget especial y ver transmisiones en vivo directamente en la plataforma.

El sitio web y la aplicación están disponibles en portugués.

Maya Nosak, CPO:

“Estamos realmente entusiasmados de tener esta oportunidad de colaborar y mejorar nuestro producto juntos. Creemos sinceramente que las características distintivas de su solución, como el chat en vivo, las reacciones a los mensajes, el intercambio de eventos, el widget de copia y más, ofrecen a nuestros clientes una oportunidad única de sentirse parte de una comunidad real, expresar sus emociones y enriquecer su experiencia general en nuestra plataforma. 

Esperamos desarrollar una asociación a largo plazo que brinde una experiencia fluida e impulsada por la comunidad para nuestros usuarios”.

Lo que hemos proporcionado

• Un chat comunitario personalizado disponible en la plataforma. Los usuarios ven el chat antes de la autorización; después de iniciar sesión, pueden comunicarse mediante texto, hilos, stickers y emojis.
• Implementación de herramientas de moderación avanzadas diseñadas para fomentar un entorno positivo para las interacciones de los usuarios. El sistema de moderación por IA admite eficazmente conversaciones en portugués, con una puntuación de precisión del 94-96 %. Esto garantiza un espacio seguro para todos los participantes, permitiéndoles participar libre y confiadamente en las discusiones.
• Widgets para compartir eventos que permiten a los usuarios compartir información sobre sus ganancias con dos clics. Otros usuarios pueden unirse al mismo juego haciendo clic en un widget. El widget ha ayudado a la plataforma a aumentar el nivel de retención al dirigir a los usuarios a un juego.

Toda la funcionalidad está disponible tanto en escritorio como en dispositivos móviles.

Experiencia del usuario

• Los usuarios de la plataforma ven el chat antes de la autorización: pueden abrirlo en modo de solo lectura. Hay tres puntos de entrada al chat. Cuando los usuarios intentan unirse a la conversación, son enviados a la página de autorización. Una vez autorizados, deben crear un apodo, elegir un avatar y pueden participar en la comunicación.
• Pueden denunciar los mensajes de otros usuarios, responderles en hilos y reaccionar a los mensajes. Los mensajes están marcados con la hora de envío y la marca de lectura. Los usuarios también pueden enviar stickers animados en el chat para fomentar la vivacidad y el nivel emocional, así como enviar emojis animados anónimos.
• Si los usuarios han ganado, pueden compartir la información sobre la cantidad de dinero que ganaron y el título del juego donde ganaron, a través del widget especial. Otros usuarios pueden hacer clic en él y abrir el juego inicial para probar suerte.
• Cuando hay una transmisión en vivo, los usuarios pueden ver el video directamente dentro del chat y comentarlo.

Un chat comunitario ayuda a los usuarios a mantenerse comprometidos y conectados con la plataforma antes y después de los juegos, y un widget para compartir eventos permite a la plataforma promocionar los juegos de manera impulsada por el usuario sin necesidad de recursos adicionales.

Ponte en contacto

Por favor, ponte en contacto con nosotros si deseas integrar chats comunitarios en tu sitio web o aplicación. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución.