Seis tendencias de 2025 que no podemos perder de vista

Tabla de Contenidos

Adopción Generalizada de la Transmisión en Vivo

Consolidación de la IA Integrada

Auge de la Gamificación

Hiperlocalización

Blockchain e Incentivos Tokenizados y Crecimiento Cripto

Construcción de Comunidad

Estudiamos numerosos informes de 2024 y predicciones realizadas por las empresas de investigación más influyentes, medios de comunicación y gigantes tecnológicos sobre el año siguiente. Hemos recopilado las tendencias más interesantes, citas significativas y las predicciones más audaces para el futuro de la comunicación y el entretenimiento, solo para que tú y nosotros podamos crear la hoja de ruta más emocionante, ambiciosa y realista.

Estudiamos numerosos informes en 2024 y examinamos predicciones para el año siguiente de las empresas de investigación más influyentes, medios de comunicación y gigantes tecnológicos. De estos análisis, seleccionamos las tendencias más intrigantes, citas significativas y las previsiones más audaces para el futuro de la comunicación y el entretenimiento. Hemos reunido información para elaborar la hoja de ruta más emocionante, ambiciosa y relevante para ti y para nosotros.

Adopción Generalizada de la Transmisión en Vivo

Tendencia: La transmisión en vivo sigue dominando, con usuarios centrados en experiencias interactivas en tiempo real.

Lo hemos escrito antes: la transmisión en vivo ha sido una de las tendencias más notables en la industria del entretenimiento durante los últimos años. Los usuarios se acostumbran a transmitir, viendo las transmisiones de otros usuarios; todo puede ser transmitido y todo puede ser vendido durante la transmisión. Twitch y YouTube crearon esta tendencia, pero eso no significa que otros servicios no puedan usarla para su interacción con la audiencia.

“La audiencia de la transmisión en vivo ha aumentado un 12% desde el tercer trimestre de 2023, alcanzando 8.5 mil millones de horas vistas, lo que indica un renovado interés en la industria tras la caída post-pandémica. Kick ha consolidado su posición en el espacio de la transmisión en vivo, ocupando ahora el tercer lugar con 534 millones de horas vistas después de haber crecido (junto con Twitch y YouTube; el cuarto lugar corresponde a Facebook Video). Este resurgimiento ha sido impulsado por una mayor variedad de plataformas, como Kick, que ha duplicado su audiencia en comparación con el tercer trimestre del año pasado.” Stream Hatchet; Informe del tercer trimestre de 2024

“A medida que crece el comercio de transmisión en vivo, está claro que el comercio electrónico deberá evolucionar o arriesgarse a ser eclipsado por este enfoque inherentemente dinámico. A través de la personalización avanzada, la moderación y el análisis en tiempo real, el contenido se adaptará a las preferencias en tiempo real basadas en la entrada y las reacciones." Lux Narayan para Forbes, octubre de 2024

“Ahora esperamos ver una nueva era de transmisión, una que prioriza la experiencia del usuario y la innovación. El futuro de la transmisión impulsada por IA radica en plataformas que pueden anticipar preferencias individuales, ofrecer contenido personalizado y difuminar las líneas entre la visualización tradicional y las experiencias interactivas.” Kevin Westcott, Deloitte Global Telecommunications, noviembre de 2024

“El 60% de los encuestados que presupuestan para marketing de influencers tienen la intención de aumentar su presupuesto de marketing de influencers durante el próximo año.” Influencer Marketing Hub

Consolidación de la IA Integrada

Tendencia: La integración de IA se convierte en una parte demandada de la funcionalidad para mejorar la experiencia del usuario a través de la personalización, asistencia de chat y análisis predictivos.

El crecimiento de la IA integrada ocurrió rápidamente y los usuarios la adoptaron también muy rápido. Ahora, las empresas y servicios no deben quedarse atrás y deben ofrecer a los usuarios lo que esperan ver: herramientas convenientes para interactuar con la IA o servicios mejorados con IA para una mejor personalización.

“...las empresas esperan crear una aplicación todo en uno, donde los usuarios puedan actuar sobre lo que han aprendido y nunca tener que salir. El 73% de los consumidores creen que la calidad del servicio al cliente mejorará con el uso de IA y esperan más interacciones con ella en su vida cotidiana.” CX Trend 2024; Dmitry Shevelenko, Perplexity

“Si piensas en los datos del mundo, la mayoría de ellos está en niveles fríos y archivos. Las empresas ahora están utilizando esos datos para alimentar modelos de IA y realizar el valor completo de los datos." Arthur Lewis, Dell Technologies’ grupo de soluciones de infraestructura; Barron’s, noviembre de 2024

“En 2025, esta democratización del uso de IA se está acelerando, prometiendo remodelar industrias y revolucionar los procesos de toma de decisiones en todos los sectores de la economía.” Forbes, noviembre de 2024

Auge de la Gamificación

Tendencia: Los elementos de gamificación, como logros, tablas de clasificación y rachas, son clave para impulsar el compromiso

La gamificación no es una tendencia nueva; ha estado evolucionando durante la última década. A medida que más usuarios desarrollan hábitos de juego y videojuegos, tienden cada vez más a responder a logros y esperan recibirlos por su comportamiento. Si las plataformas quieren retener a los usuarios y construir lealtad, los logros se están convirtiendo en un elemento necesario de esto.

“La gamificación se trata de motivar a las personas a través de experiencias impulsadas por datos que tocan el núcleo de lo que nos hace humanos: nuestra necesidad de aprender, crecer y ser recompensados.” Gabe Zichermann, Onward, octubre de 2024

“El tamaño del mercado de la gamificación ha crecido exponencialmente, y se espera que crezca con un CAGR del 24.4%. El crecimiento en el período histórico se puede atribuir al aumento del uso de la gamificación en la industria de los videojuegos y al auge de los juegos móviles.” Informe sobre el Crecimiento del Mercado Global de Gamificación 2024

Hiperlocalización

Tendencia: Las plataformas exigen experiencias personalizadas para geografías, idiomas y contextos culturales específicos.

La personalización ya no es un lujo; es una expectativa. Los jugadores quieren experiencias que resuenen con sus preferencias individuales.” Yogonet iGaming news, octubre de 2024

Esta tendencia está estrechamente ligada al desarrollo de la IA integrada y la adopción completa de big data, y curiosamente, se cruza con los movimientos de globalización y antiglobalización. Algunas plataformas buscan proteger su contenido, mientras que otras se centran en ofrecer a los usuarios la libertad de moverse sin problemas a través de fronteras sin perder su conexión con la plataforma.

Los usuarios exigen una conexión cercana y personalizada con sus servicios favoritos, ya sea en casa o en el extranjero. La personalización es rey, la localización detallada es una necesidad. 

“Los impulsores de la diferenciación local incluyen: Las empresas en industrias altamente reguladas deben cumplir con regulaciones nacionales o regionales y garantizar que los sistemas de los reguladores puedan conectarse con los suyos. Las leyes de privacidad y seguridad de datos, como el GDPR de la Unión Europea y la Ley de Seguridad de Datos de China, se aplican a todas las industrias y pueden incluir requisitos que afectan la infraestructura local, como proveedores de nube, y mecanismos para controlar los flujos de datos, como controles de acceso aislados. La experiencia del usuario puede necesitar ser adaptada para reflejar las preferencias de comunicación locales.”McKinsey and Company

Blockchain e Incentivos Tokenizados y Crecimiento Cripto

Tendencia: Blockchain y economías tokenizadas están ganando terreno por la facilidad y transparencia en el procesamiento y recompensas únicas

Si tu plataforma opera a nivel global e involucra transacciones financieras—ya sea que los usuarios comercien acciones, compren o vendan bienes, paguen por servicios o realicen apuestas—necesitan una forma segura y fluida de gestionar su dinero. Para evitar complicaciones con diversas monedas, algunas plataformas han adoptado operaciones cripto. Aunque esta tendencia puede no exhibir el crecimiento más rápido, sigue siendo fuerte y gana confianza de manera constante.

“Los jugadores expertos en tecnología que valoran el anonimato y las transacciones rápidas se sienten particularmente atraídos por plataformas amigables con cripto. Además, el auge de los casinos de PayPal también es notable, ya que muchos jugadores prefieren la seguridad y la facilidad de las transacciones que ofrece la plataforma. A medida que las regulaciones globales en torno a las criptomonedas y los métodos de pago digitales continúan evolucionando, sus roles en la industria del juego solo se volverán más fuertes.” Yogonet Gaming news, octubre de 2024

“Los activos financieros tokenizados están pasando de un piloto a un despliegue a gran escala. La adopción aún no es generalizada, pero las instituciones financieras con capacidades de blockchain en su lugar tendrán una ventaja estratégica. Por ejemplo, creemos que la viabilidad de la tokenización es más alta para clases de activos con menores complejidades técnicas y consideraciones regulatorias.” McKinsey & Company, 2024

Construcción de Comunidad

Tendencia: La parte social de la experiencia del usuario es ahora una necesidad.

Hace dos años, desarrollar herramientas sociales era esencial para las empresas de entretenimiento: los usuarios se acostumbraron a las redes sociales, y las redes sociales robaron retención y atención de plataformas, canales y servicios. Era crucial, pero ahora es un requisito. Todos los usuarios de todas las plataformas necesitan compartir sus opiniones: tus usuarios pueden ver películas o deportes, estudiar informes analíticos, compartir sus ideas sobre las mejores recetas de galletas, apostar en hockey o comprar entradas para el teatro: todos necesitan recibir consejos o darlos.

Todos ellos estaban realmente interesados en estas actividades, y tuvieron que crear grupos de WhatsApp o Facebook para tales discusiones, pero ahora las plataformas ven estas necesidades y añaden esta funcionalidad. Curiosamente, no importa si la plataforma es grande o pequeña; el chat comunitario, la sección de comentarios y la transmisión de video en vivo dentro de la aplicación pueden añadirse en cualquier plataforma con un tema para discutir, y a los usuarios les interesan tales discusiones. 

“Interactuar con tu audiencia muestra que valoras su opinión y estás dispuesto a evolucionar en función de sus necesidades.” Forbes, octubre de 2024

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Fuentes

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• El Poder de la Comunidad: Cómo las Marcas de Moda están Construyendo Lealtad entre la Generación Z  | Forbes
• De ondas a olas: El poder transformador de tokenizar activos | McKinsey & Company
• La localización de las regulaciones de privacidad de datos crea oportunidades competitivas | McKinsey & Company
• ¿Hacia dónde va la tendencia en 2025? | Yogonet
• Informe del Mercado de Gamificación 2025 | Research and Market
• La Era de la IA Aún Está en las Primeras Etapas. Estas 3 Acciones Seguirán Ganando | Barron's
• Informe de Predicciones 2025 de Deloitte Global: IA Generativa: Allanar el Camino hacia un futuro transformador en Tecnología, Medios y Telecomunicaciones | Deloitte