Características de las aplicaciones deportivas: qué deben incluir las plataformas deportivas modernas

Los aficionados utilizan las aplicaciones deportivas principalmente para consultar actualizaciones de partidos y leer estadísticas, pero cada vez esperan más una experiencia personal e interactiva. Esta experiencia puede ofrecerse mediante funciones en las aplicaciones deportivas como momentos destacados de los partidos, contenido detrás de escena, transmisión en vivo y herramientas para crear comunidades. Todo esto ayudará a la audiencia a involucrarse con su club favorito o aplicación de medios junto a una comunidad de fans con intereses similares. Ya nadie quiere tener diez aplicaciones abiertas al mismo tiempo: una para estadísticas, otra para información, otra para transmisiones y una más para chatear.

Una investigación global de Morning Consult e IBM demostró que los aficionados al deporte están recurriendo a experiencias de contenido digital dinámico, esperando una mayor participación. Técnicamente, la IA, la personalización y las funciones en tiempo real son fundamentales para lograr el compromiso que los fans buscan en el deporte.

El estudio de Grand View Research muestra que el mercado de aplicaciones deportivas estaba valorado en 3.66 mil millones de dólares en 2022 y se espera que crezca a 8 mil millones para 2030. Solo las aplicaciones que van más allá y ofrecen a los fans oportunidades clave para el consumo deportivo y el entretenimiento tendrán éxito en este mercado saturado.

Funciones de aplicaciones deportivas... ¿Qué significa exactamente eso?

Según el informe de IBM mencionado, los usuarios modernos de aplicaciones deportivas consideran que los siguientes aspectos son los más importantes:
Resumen: los usuarios necesitan un resumen del contenido que vieron, escucharon, leyeron o se perdieron. Las funciones para esto pueden incluir momentos destacados de los partidos, comentarios, asistentes de IA que resuman los juegos que los usuarios se perdieron o una breve introducción para un jugador recién transferido.

Personalización: los usuarios quieren que la aplicación tenga en cuenta sus preferencias. Personalizar el perfil y elegir qué ver y con quién comunicarse es tan importante como las recomendaciones de noticias de alta calidad. La personalización también puede incluir elementos de gamificación, ya que los usuarios los obtienen por mérito propio.

Interacción: cualquier usuario de aplicaciones, no solo los aficionados al deporte, busca interacciones. Es una parte necesaria de la experiencia digital que los usuarios esperan. Muchas marcas de medios y deportes se asocian con WhatsApp o TikTok para reunir a sus comunidades allí, pero ¿es esta una buena solución y un tipo de interacción satisfactorio? Vamos a verlo.

Funciones modernas de aplicaciones deportivas que los usuarios esperan

Pasemos a las funciones concretas para ver qué pueden ofrecer a tus usuarios para que regresen más a menudo. Antes de elegir la función a desarrollar, debes especificar tus objetivos: ¿quieres aumentar los ingresos vendiendo mercancía? ¿Aumentar el valor incremental a través de suscripciones y membresías? ¿Necesitas atraer a más patrocinadores y socios mostrando el crecimiento general de las métricas? ¿O necesitas apoyar y hacer crecer tu base de fans y la lealtad de los usuarios? Al responder esto, será más fácil elegir las funciones más adecuadas para tu conjunto.

Casi el 40% de los aficionados al deporte espera encontrar toda la información y funciones necesarias en un solo lugar al usar una aplicación deportiva. Como escribimos, nadie quiere tener diez aplicaciones abiertas a la vez mientras ve un partido de fútbol. Las razones más populares que mencionan los fans para usar aplicaciones deportivas son:

• Actualizaciones en tiempo real
• Acceso a contenido exclusivo
• Más estadísticas
• Interactuar con otros fans o con el equipo.

Repasemos las funciones que pueden satisfacer todas estas necesidades.

Funciones de contenido y sus paradojas 

Los aficionados modernos esperan más que lo básico de una aplicación deportiva porque consumen contenido en varios formatos. Imagina cuánto contenido rodea a cualquier usuario en redes sociales, VOD, emisoras y medios de noticias. Cuando inicies una nueva aplicación o relances una antigua, define tus objetivos de contenido. No puedes competir con la variedad de plataformas y proveedores de contenido, así que no lo intentes. En su lugar, encuentra y especifica tu nicho.

Si una aplicación proporciona los mismos calendarios, clasificaciones, noticias, estadísticas y actualizaciones que los sitios web deportivos y canales de televisión sin atender a las expectativas, el crecimiento es difícil. Según un estudio de IBM, los aficionados al deporte quieren contenido digital más dinámico, contenido personalizado y actualizaciones de partidos en tiempo real como las tres cosas que más valoran.

En los últimos años, las emisoras y los gigantes industriales han seguido de cerca los cambios en el consumo de transmisiones. A pesar de un gran cambio hacia el VOD, la mayoría de los espectadores todavía ven deportes a través de la televisión lineal. Si bien esto es una buena noticia para los anunciantes, supone un desafío para las marcas que se digitalizan, ya que deben competir con la pantalla del televisor. También desafía a los espectadores que tienen demasiadas pantallas y plataformas para consumir al mismo tiempo.

Los videos de formato corto de momentos clave como goles, peleas y celebraciones, junto con entrevistas y contenido detrás de escena, pueden reforzar la retención de usuarios. Proporcionar un espacio dentro de la aplicación donde los usuarios puedan discutir los últimos momentos destacados y noticias deportivas aumenta significativamente el compromiso. Crear contenido exclusivo para suscriptores dota a la aplicación de un flujo de monetización adicional y da a los usuarios una nueva razón para volver.

Personalización

La personalización implica crear oportunidades para contenido interactivo. Para comenzar a personalizar la experiencia de usuario (UX), la aplicación puede usar el proceso de incorporación (onboarding) para hacer preguntas genéricas a los usuarios sobre sus equipos o jugadores preferidos, así como información personal como edad, género y país. De esta manera, las actualizaciones, los feeds de noticias deportivas y la información del panel destacarán lo que le interesa al usuario.

El ajuste dinámico dentro de tu aplicación basado en el análisis del compromiso del usuario puede asegurar que te mantengas al día con las necesidades personalizadas de los usuarios. Por ejemplo, si un usuario interactúa frecuentemente con contenido de un equipo en particular, esa información puede usarse para que esté disponible tan pronto como abran tu aplicación. Las alertas y notificaciones push refuerzan aún más la personalización al enviar información que le importa a tus clientes.

La personalización también está conectada no solo con recomendaciones basadas en datos, sino también con la experiencia que el usuario puede personalizar por sí mismo: por ejemplo, personalizar el perfil con imágenes, colores, nombres o cualquier otro elemento. Por otro lado, los usuarios pueden participar en ofertas de gamificación y lograr pequeños logros personales que les gustarán y a los que se apegarán, lo que hará que su perfil y su experiencia con esta aplicación sean únicos.

Funciones interactivas

Crear esa interactividad puede ser bastante sencillo mediante la creación de encuestas sobre predicciones de próximos partidos o encuestas posteriores a los partidos sobre los jugadores estrella, así como cuestionarios semanales. Proporcionar oportunidades dentro de la aplicación para predecir el resultado de los partidos con ganadores declarados al final también puede hacer que los fans se sientan más involucrados.

Las herramientas de deportes de fantasía pueden ser otra función interactiva viable. Con ellas, los usuarios pueden crear un equipo de fantasía para ganar puntos basados en el rendimiento en el mundo real de los atletas que eligen. Los deportes de fantasía funcionan perfectamente con salas de comunidad, ya que trasladan la experiencia de las ligas de fantasía a una interacción en vivo con una comunidad real.

Funciones de comunidad dentro de una aplicación deportiva 

Según IBM, muchos más aficionados priorizan el compromiso comunitario en los deportes en 2025, en comparación con 2024. Una buena aplicación de comunidad deportiva hoy en día requiere un espacio dentro de ella donde los aficionados al deporte puedan comunicarse. Eso significa crear salas de comunidad, permitir comentarios y discusiones sobre noticias o eventos, o simplemente chatear entre partidos. Sin una función de compromiso comunitario, hay pocas razones para que los usuarios abran tu aplicación antes, durante y después de los eventos más allá de una simple verificación de estadísticas. El estudio de IBM que mencionamos también reveló que más del 80% de los usuarios de aplicaciones deportivas usan sus aplicaciones durante los eventos, y un porcentaje aún mayor de esos usuarios las usa durante eventos en vivo.

Lo que es especialmente importante es que las herramientas de construcción de comunidad están fuertemente conectadas con otras funciones mencionadas. Cuando las conversaciones de los usuarios tienen lugar dentro de la aplicación deportiva, todos sus datos se mantienen dentro de la aplicación. Esto ayuda a los propietarios de la aplicación a fortalecer la relación con los usuarios, desarrollar la personalización y optimizar las ofertas para más servicios de suscripción voluntaria.

En cuanto a los diversos tipos de deportes, las comunidades dentro de las aplicaciones son las preferidas por los aficionados al fútbol y al golf. A nivel mundial, el 53% de los aficionados al deporte busca compromiso comunitario si no los separamos en varios tipos de deportes.

Además de la necesidad para los usuarios, las funciones de comunidad te permiten mantener todos los datos de origen (first-party data) dentro de tu aplicación, lo cual se vuelve más valioso, y aumenta la retención: los usuarios volverán a las comunidades de tu aplicación, no a los mensajes ni a Instagram. 

Lee sobre los usos de los datos de origen

Moderación y preocupaciones de seguridad

Cuando el fandom llegó a la aplicación oficial, también llegaron los riesgos. Los chats comunitarios y la mensajería en tiempo real no solo brindan a los usuarios las herramientas para conectarse, sino que, al mismo tiempo, las pasiones de los aficionados al deporte pueden llevar a que se publiquen comentarios despectivos. Por lo tanto, las funciones de seguridad como las herramientas de moderación de contenido y comunidad son esenciales.

Lee más sobre los sistemas de moderación por IA

Hoy en día, la moderación debe incluir muchos niveles y estar escalonada para proteger a los usuarios, la marca, los atletas y todos los posibles participantes del consumo y la circulación deportiva. El filtrado de bloqueos, el marcado por IA y las herramientas para que los usuarios proporcionen un espacio seguro para sí mismos suelen incluirse en el paquete de moderación para cualquier aplicación de construcción de comunidad.

Los deportes tienen sus propias especificidades al ser una de las industrias más multiculturales y multinacionales que, lamentablemente, todavía no puede deshacerse del racismo y otros comportamientos violentos. Pero con el sistema de moderación construido de manera correcta y atenta, la comunidad que se reúne en la aplicación del equipo será mucho más segura que la que se reúne en las redes sociales, donde estas situaciones no están controladas.

Agentes y asistentes de IA

La IA se está convirtiendo rápidamente en una parte central de la experiencia del aficionado al deporte. Como recordarás, mencionamos que resumir es extremadamente importante para los aficionados al deporte: el resumen del juego, el torneo, el rendimiento del equipo, la información breve sobre lo que está sucediendo en el grupo de otro equipo puede ser proporcionado fácilmente por la IA.
La IA puede ser un buen asistente en la búsqueda de cualquier información relacionada con el deporte: por ejemplo, si los fans quieren estimar las estadísticas de la nueva transferencia. Si dicho asistente no vive en el servicio externo, sino dentro de la aplicación del equipo, los fans tendrán muchas más razones para pasar tiempo allí o incluso pagar por una suscripción.

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Funciones de monetización

Obviamente, las herramientas de monetización satisfacen las necesidades de la marca mucho más que las de los fans. Aún así, si la marca las organiza de la manera correcta, también pueden satisfacer las necesidades de los usuarios.
Las herramientas de monetización pueden incluir tiendas de mercancía, modelos de uso de suscripción y membresía, acuerdos de patrocinio: cuando los fans ven 5 horas de tenis, pueden comprar un kit de tenis para entrenar y pedir algo de comida, y si esto se puede hacer a través de la misma aplicación de tenis, donde se comunican con sus compañeros de equipo y leen comentarios en vivo, esta experiencia será completa.

Los anuncios internos siguen siendo la herramienta principal para la monetización de los servicios y plataformas, y la gente afirma cada vez más que está dispuesta a ver anuncios si pueden obtener contenido exclusivo a un precio más bajo.

Cómo elegir las funciones adecuadas para aplicaciones deportivas

Una sola aplicación deportiva no necesita ser todo a la vez, y las funciones elegidas deben depender de la audiencia, el estilo de la plataforma, los objetivos y la capacidad de ejecución. ¿Qué tipo de aplicación desarrollas: aplicación de club, aplicación de liga, aplicación de resultados en vivo, aplicación de medios deportivos, plataforma OTT / streaming, aplicación de eventos o torneos, aplicación de aficionados al deporte?

Tu público objetivo también te ayudará a determinar qué funciones debes implementar primero. Por ejemplo, un estudio de Parks Associates indica que las audiencias más jóvenes quieren momentos destacados, interactividad y participación en redes sociales de las aplicaciones deportivas móviles. Los fans más jóvenes son más propensos a interactuar con funciones interactivas como estadísticas en vivo, encuestas, deportes de fantasía y juegos integrados.

Lista de verificación para elegir funciones de aplicaciones deportivas:

1. Elige la función principal de tu aplicación
2. Encuentra formas de monetización
3. Descubre cómo recopilarás, almacenarás y usarás los datos de los usuarios
4. Elige las formas de personalizar la experiencia del usuario
5. Estima qué tipo de gamificación te conviene más
6. Decide qué lugar tendrá la comunidad en tu aplicación y las formas en que los usuarios se comunicarán entre sí o con el equipo
7. Organiza un sistema de moderación para los chats de fans
8. Añade una incorporación (onboarding) clara y atractiva
9. Elige qué tipo de contenido exclusivo puedes proporcionar a los usuarios
10. Integra un bot de IA para cubrir las necesidades de los usuarios.

Integración rápida y sencilla de funciones comunitarias e interactivas

Con Watchers, no necesitas construir las funciones de comunidad desde cero: integra chats de comunicación, transmisión en vivo, podcasts comunitarios directamente en tu aplicación, gamificación y un asistente deportivo de IA que te ayudará a brindar a tus usuarios una experiencia profunda e interactiva.  Prueba Watchers, construye la estrategia comunitaria con nosotros y observa el crecimiento de tus métricas.

Preguntas frecuentes sobre las funciones de las aplicaciones deportivas

¿Qué son las funciones de las aplicaciones deportivas?

Las funciones de las aplicaciones deportivas son las herramientas específicas creadas e integradas para mejorar la experiencia de los usuarios. Por lo general, se pueden dividir en tres categorías: compromiso, como encuestas o chats comunitarios; utilidad, como actualizaciones de partidos; y monetización, como widgets de venta adicional.

¿Qué funciones debería tener una aplicación deportiva?

Una aplicación deportiva debería incluir esta lista de funciones principales:

·       Alertas en tiempo real: resultados instantáneos, estadísticas, calendarios, clasificaciones, partidos, perfiles de equipo y feed de noticias
·       Cobertura en vivo: transmisión de video o comentarios en tiempo real.
·       Interactividad: ligas de fantasía y chats comunitarios en tiempo real.
·       Gamificación: logros, insignias y otras recompensas.

¿Por qué las aplicaciones deportivas necesitan funciones comunitarias?

Las funciones comunitarias permiten a los fans compartir sus emociones sobre el partido en tiempo real, creando la atmósfera de un estadio real. Esta interacción construye la lealtad del usuario con la aplicación de la marca y mantiene a los fans comprometidos mucho después del final del juego.

Aprende más sobre las tendencias actuales en la industria del deporte

Recursos

• Estudio de IBM: Los aficionados al deporte demandan contenido digital más dinámico, impulsado por IA
• Grand View Research Informe sobre el tamaño, la cuota y el crecimiento del mercado de aplicaciones deportivas, 2030
• Informe de Activate Perspectivas de tecnología y medios de Activate Consulting 2025
• Estudio de Parks Associates Los aficionados al deporte más jóvenes cambian sus hábitos de visualización, creando nuevas oportunidades para los servicios de streaming
• ‎ESPN: Aplicación de deportes y resultados en vivo - App Store
• La Generación Z cambiaría más anuncios por menores costos de streaming a medida que suben los precios
• Encuesta sobre compromiso de los fans, monetización de contenido y tendencias de IA en el deporte