Últimas actualizaciones del producto: Nuevas funciones y mejoras

Disparadores para Insignias

Hemos añadido disparadores a nuestro sistema de insignias. Ahora, nuestros clientes pueden construir una experiencia automatizada de insignias. Esto significa que tus usuarios pueden ganar insignias al enviar un cierto número de mensajes, reaccionar con frecuencia (por ejemplo, Chat Empath), o mantener una racha – por ejemplo, usando chats regularmente. Esto ayuda a que los usuarios se sientan más comprometidos, similar a cómo Duolingo motiva a los aprendices.

Apariencia y Sensación en el Chat

Priorizamos hacer que la experiencia del usuario final sea simple y agradable. Los usuarios digitalmente hábiles interactúan con múltiples mensajeros y plataformas sociales, y tienen altas expectativas. Por eso, en el último mes, hemos introducido varias mejoras menores para que los usuarios se sientan lo más cómodos posible:

• Desliza para responder

• Una galería de imágenes seleccionadas

Muro de Pago en el Chat

Anteriormente, los chats podían mostrarse en modo solo lectura. Ahora, puedes colocar un muro de pago sobre el chat. ¿Por qué es esto útil? Te permite transformar la función de chat en una poderosa herramienta de conversión. Puedes restringir el acceso al chat a suscriptores o usuarios que hayan completado acciones específicas. El muro de pago no solo bloquea el chat – explica su valor y comunica lo que los usuarios necesitan hacer para obtener acceso.

Mejoras en el Back Office

Dado que nuestros chats se gestionan a través de un back office, debe seguir siendo fácil de usar y familiar. Aquí están las mejoras que hemos realizado recientemente:

• Nuevos estados y plantillas para ofertas de marketing

• postMessage soporte para cambios de tema, idioma, y coeficientes sin recargar el chat

• Flujo de configuración de Avatar rediseñado: ahora puedes elegir entre avatares impulsados por la plataforma, que proporcionas desde tu plataforma principal, y avatares controlados por el usuario, que los usuarios seleccionan o suben.

• Soporte para varios formatos de código de idioma

• Un asistente que te ayuda a encontrar una respuesta a cualquier pregunta sobre el uso del panel de administración y crea un ticket si el problema no se ha resuelto

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Por favor, completa el formulario a continuación si deseas integrar chat en vivo basado en la comunidad u otras herramientas sociales en tu sitio web o aplicación. Te ayudaremos a encontrar la mejor solución para tu estrategia de compromiso.